Patients et visiteurs

Déclaration des valeurs des patients de l’HGNO

En tant que personne qui reçoit des services de l’Hôpital général de Nipissing Ouest, je m’attends à ce qui suit :

• Être reconnue comme une personne unique;

• Recevoir des soins de qualité dans la langue de mon choix;

• Me faire traiter avec respect, compassion, intégrité et dignité;

• Recevoir les renseignements nécessaires pour me permettre, ou permettre à mon mandataire, de prendre une décision éclairée au sujet de mon traitement;

• Participer au processus de décisions concernant mon plan de soins;

• Avoir accès à mes renseignements personnels sur la santé;

• Savoir qu’on respecte le caractère confidentiel de mes renseignements personnels sur la santé, conformément aux exigences de la loi;

• Disposer des moyens d’exprimer mes préoccupations et recevoir de l’information en retour dans un milieu positif;

• Savoir que des mesures d’accessibilité sont en place;

• Être informée de tous les coûts supplémentaires engagés pendant mon séjour ou ma visite;

• Respecter le personnel, les biens et les règlements de l’hôpital.

Élaborée dans le cadre de séances d’engagement communautaire tenues dans Nipissing Ouest en 2011.