Renseignements destinés aux patients et aux visiteurs

Relations avec les patients - Processus de traitement des plaintes

Nous invitons les patients, les résidents et les familles à nous signaler leurs préoccupations, car cela nous donne une occasion de nous améliorer.

Veuillez faire part de vos préoccupations à l'agent des relations avec les patients, Cynthia Désormiers, présidente-directrice générale.

Téléphone : 705 753-3110, poste 215                               Courriel : cynthia.desormiers@wngh.ca

Stationnement payant pour les visiteurs et patients en consultation externe

Les visiteurs et patients en consultation externe ont les choix suivants concernant le stationnement payant :

Ils peuvent payer 3 $ par visite au terrain de stationnement est ou 2 $ par visite au terrain de stationnement sud.
Les membres de la famille des patients et des pensionnaires peuvent acheter un permis de stationnement à long terme au bureau de la comptabilité. Le coût du permis est de 22 $ par mois plus 5 $ pour la carte de stationnement.

Politique relative aux téléphones cellulaires

Il est interdit d'utiliser des téléphones cellulaires et des appareils sans fil (BlackBerry) dans les unités de soins aux patients. Cette restriction est conforme à la législation sur la protection de la vie privée.

Milieu sans parfum

En vue de protéger la santé et le bien-être de nos patients, visiteurs et membres du personnel, l'HGNO vous prie de ne pas porter de produits parfumés pendant que vous êtes sur les lieux de l'hôpital. L'odeur des produits parfumés demeure longtemps après le départ de la personne qui les porte. Ces odeurs peuvent causer une réaction allergique et une détresse respiratoire chez les patients, les visiteurs ou les membres du personnel. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à faire de l'hôpital un milieu sans parfum.

Cafétéria et boutique

La cafétéria offre des boissons, sandwichs, repas chauds et produits de boulangerie. Vous trouverez également des aliments et boissons dans les distributrices automatiques et la boutique. La cafétéria est ouverte de 11 h 15 à 13 h du lundi au vendredi; elle est fermée les fins de semaine. La boutique vend des revues, des cadeaux, des articles de toilette et de la nourriture.

Heures d'ouverture de la boutique Le Café :

Lundi à vendredi: 08 h 00 to 20 h 00

Samedi, Dimanche: 11 h 00 to 18 h 00